Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

 

Neste espaço deixamos alguns respostas às perguntas mais frequentes.

 

-Têm loja fisica?

Não temos loja fisica. 

No entanto caso deseje, poderá levantar a encomenda nas nossas instalações na Maia.

 

-Como posso levantar em mãos a encomenda? 

Pode realizar a encomenda normalmente e escolher na entrega " Centro de Entrega na Maia " e colocar em comentário o dia e hora que pretende levantar a encomenda.

 

-Qual o tempo é preciso para eu receber a encomenda?

A partir do momento em que recebe a confirmação de disponibilidade da encomenda e proceda ao pagamento, a sua encomenda demorará no máximo 48 horas* para chegar à sua morada. (*Portugal Continental)

 

-Preciso de receber o produto amanha?

Sim é possivel!

No carrinho de compras existe a opção " Serviço Expresso  24h " que deverá adicionar à sua encomenda.  Garantia de entrega no dia seguinte para compra efetuadas e pagas até às 13:00h pelos metodos de pagamento paypal ou referencia multibanco.

 

-Como posso pagar a encomenda? 

Pode realizar o pagamento por transferencia bancária, multibanco (através de referencia multibanco), Paypal ou deposito em conta.

 

-Enviam encomendas à cobrança?

Sim, aceitamos realizar envios à cobrança com a condição do cliente realizar o pagamento dos portes antecipadamente e no momento da entrega liquida os produtos da encomenda. 

Este tipo de envio não é aplicavel a campanhas de envio e outras ofertas que possam estar em vigor. 

 

-Estou no estrangeiro, enviam pelo correio?

Sim, enviamos para qualquer parte do mundo.

 

-Preciso de um produto que não encontro na vossa loja online?

Entre em contacto com o nosso departamento comercial a indicar qual o produto que procura. A resposta será breve.

 

-Posso devolver o produto que comprei?

Sim, até 14 dias pode devolver o produto. Consulte os direitos de devolução.

 

-Tenho garantia no produto?

Sim, todos os produtos tem garantia até 24 meses. Consulte Termos e Condições

 

-Quero comprar o produto mas não tenho a certeza se é compativel?

Antes de finalizar a compra, envie-nos um pedido de informação.

 

-Afinal o produto que comprei não serve?

Não tem problema, entre em contacto connosco para resolver a situação.

 

Caso não tenha encontrado resposta à sua questão, por favor não hesite em contactar-nos.